Objectifs
Donner des repères dans l’approche relationnelle et actualiser les connaissances autour de la gestion de l’agressivité, de l’accueil des patients.
Compétences visées
A la fin de la session de formation, les participants seront capables de :
- Définir les enjeux de la relation dans le soin
- Identifier les besoins spécifiques des patients
- Faire émerger des ressources personnelles et professionnelles pour prendre soin de l’autre (patient et professionnel)
- Développer des compétences relationnelles et psychologiques pour accompagner le patient
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
- Alternance d’exposés théoriques, de réflexions et de mises en situations, apports de documents sur les différents thèmes, liens bibliographiques
- Salle équipée d’un écran connecté et d’un paper-board
- Formation assurée par des psychologues cliniciennes
Suivi et évaluation
- Feuilles de présence, attestation d’assiduité
- Questionnaire d’évaluation des connaissances et des compétences, questionnaire d’évaluation de la satisfaction du stagiaire
Public visé
Agent hôtelier
Employé d’accueil
Secrétaire médicale
Employé d’accueil
Secrétaire médicale
Prérequis
Aucun
Durée
1 jour (7h)
Horaires
9h00-16h45
Dates
27 mai 2024
Lieu
Agduc Voiron
Modalités
Présentiel en inter-établissements
Coût
290 € / participant
Programme
La question de l’agressivité
- Evolution du profil des patients : pourquoi ?
- Particularité des troubles psychiatriques, de la démence
- Qu’en est-il de l’agressivité ?
- Agressivité et rapport au corps
- Le poids de la crise sanitaire
Identifier les types de stratégie permettant de gérer une situation conflictuelle
Le lien dans le travail au quotidien - la question de la « bonne distance »
- L’empathie, la proximité bienveillante
- Les limites de chacun
- La mort des patients
Les liens avec la pratique professionnelle en dialyse
- Étude de cas, vécus et analyse
Les +
Les intervenants sont des professionnels de terrain en activité
Une question ? Un besoin ?
Pour toute demande d'information, y compris une situation de handicap :
Agduc Formation
31 Boulevard des Alpes
CS 30029 - 38242 Meylan Cedex
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Téléphone
Nathalie Nogué
04 38 38 01 44
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